A instituição esclarece que não solicita dados pessoais por telefone ou mensagens e não possui convênios com a Celesc ou operadoras de telefonia para devolução de valores.
O Procon de Pomerode emite um alerta à população sobre uma tentativa de golpe que utiliza o nome do órgão. Criminosos estão entrando em contato com consumidores via ligações e aplicativos de mensagens, alegando uma suposta parceria entre o Procon e a Celesc, ou operadoras de telefonia, para a realização de reembolsos.
Durante o contato, os golpistas solicitam informações sensíveis, como números de contas bancárias, senhas e e-mails. O Procon de Pomerode reforça que esta informação é falsa. O órgão não realiza contatos desse tipo, não solicita senhas e não possui parcerias com instituições privadas para intermediação de pagamentos ou reembolsos diretos.
Atendimento Oficial
Para evitar fraudes, o Procon orienta que os cidadãos utilizem apenas os canais oficiais de atendimento. Caso receba qualquer mensagem suspeita, o consumidor não deve fornecer dados ou clicar em links enviados.
Como buscar ajuda
Para atendimentos legítimos, esclarecimento de dúvidas ou denúncias, o consumidor deve procurar diretamente a sede do órgão.
– Endereço: Rua 15 de Novembro, 555 – Centro (ao lado do prédio da Prefeitura).
– Horário: Atendimento mediante agendamento.
– Contatos oficiais: (47) 7220-3387 ou pelo WhatsApp (47) 9 9249-8740.
Com informações: Ascom / PMP
